Fragen zum Pool von Viva con Agua
Sollten nach der Lektüre des Folgenden noch Fragen offen sein, so schreib‘ uns gerne einfach eine E-Mail an netzwerk@vivaconagua.org.
Den Fragenkatalog werden wir dann sicher von Zeit zu Zeit erweitern.
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Ich kann "Meine Stadt" in meinem Profil nicht auswählen - Woran liegt das?
Ganz einfach: Deine Stadt ist noch nicht vivaconaguatisiert! Das liegt daran, dass es in deiner Stadt zur Zeit keine Viva con Agua Crew gibt. Das heißt aber nicht, dass du nicht an Veranstalltungen teilnehmen kannst, die Bewerbung auf Festivals und Konzerte ist auch möglich, ohne das du in einer Crew bist.
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Was bedeutet die "Ich bin aktiv in meiner Region"?
Der "aktiv" Status hilft dabei einzuschätzen, wieviele Leute sich gerade in regelmäßig in einer Crew engagieren und diese auch gezielt erreichen zu können. Uns ist hierbei wichtig zu betonen, dass Viva con Agua ist ein offenes Netzwerk, das bedeutet auch, dass es egal ist, ob Du Dich 1x im Jahr oder 1x in der Woche mit VcA beschäftigst. Soziales Engagment beruht zuallerst auf Freiwilligkeit, Art & Umfang dieser Freiwilligkeit wird aus dem Viva con Agua Verständnis heraus nicht bewertet.
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Sind meine Daten bei Euch sicher/verkauft ihr diese oder stellt sonstigen Unfug damit an?
Nein – natürlich nicht! Bzw. ja, sie sind sicher! :- )
Die Angabe Deiner persönlichen Daten hat einzig den Sinn, um dem wunderbaren Wachstum an Interessierten gerecht zu werden, die sich mit VcA und für sauberes Wasser engagieren wollen!
Wer es ganz genau wissen möchte, schaut einfach in die Nutzungsbedingungen bzw. Datenschutzerklärung.
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Ich kann mein Profil nicht nutzen/habe mein Passwort vergessen/kann mich nicht für Festivals anmelden/verstehe das hier alles überhaupt nicht - was kann ich tun?
Schau‘ bitte in Deinem Spam Ordern nach, ob da nicht eine automatisch gesendete E-Mail von uns mit Anweisungen gelandet ist.
Ansonsten schreib‘ uns bitte unter netzwerk@vivaconagua.org dein Anliegen.
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Pool²: Was muss ich als Supporter über die Änderungen im Pool wissen?
Die offensichtlichste Änderung ist die Änderung des Designs. Die Navigation, sowie Kopf- und Fußbereich der Seite haben sich geändert. Die Navigation passt sich nun nach deinen Berechtigungen an. Da die Passwörter zu den aktuell vorhandenen Konten nicht mit übertragen werden konnten, wirst du beim Login per Mail aufgefordert, dir ein neues zu setzen. Dies liegt daran, dass die komplette Benutzer- und Rechteverwaltung in den neuen Pool übergegangen ist. Zusätzlich war es nicht möglich die Profilbilder zu migrieren, wodurch du dir da jetzt ein neues aussuchen kannst! Vorerst spielen sich jedoch die meisten Änderungen im Hintergrund ab und haben keinen direkten Einfluss auf dich. Da auch die Login-Routine an den neuen Pool ausgelagert wurde, kann es aktuell gelegentlich dazu kommen, dass sich der Login leicht verzögert und ihr die Eingabemaske kurz seht, bevor es weiter geht!
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Pool²: Was muss ich als ASP einer Crew zusätzlich darüber wissen?
Wie bereits erwähnt wurde die Rechteverwaltung ausgetauscht. Die Standardfunktionen des Pool wie die Aktionen, der Newsletterversand oder die Finanzverwaltung werden in späteren Releases ausgetauscht. Durch die Änderungen in der Benutzerverwaltung werden auch die aktuell vorhandenen Städteaccounts entfernt! Aber keine Panik, du als ASP hast nun diese Berechtigungen erhalten! Die Rechte für die Verwaltung der Crew (Einstellen Aktionen, Eintragen Finanzen etc.) werden direkt an dich als Person gehangen. Du kannst somit nun über deinen Account die Dinge erledigen, die du früher mit dem Stadtaccount gemacht hast. Du hast nun auch selbst die Möglichkeit weitere ASPs für deinen Bereich aus deiner Crew zu ernennen, um beispielsweise eine Arbeitsteilung zu ermöglichen. Somit gibt es den Login mit stadt@vivaconagua.org so nicht mehr. Solltest du ASP einer Crew sein, aber nicht die Berechtigungen im Pool, dann kann es sein, dass wir von dir eine andere E-Mail Adresse als ASP haben, als die, mit der du dich im Pool registriert hast. Frag in dem Fall bitte andere Bereichs-ASPs deiner Crew, ob sie dir die Rolle weitergeben können. Solltest das nicht möglich sein, kannst du dich gerne mit deiner Rolle, deiner E-Mail Adresse und deiner Crew bei netzwerk@vivaconagua.org melden. Durch das Austauschen der Benutzerverwaltung hat sich nun auch die Verwaltungsübersicht für Supporter deiner Crew geändert, die anderen Seiten sind jedoch noch wie gewohnt.
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Pool²: Ich habe einen Fehler oder etwas funktioniert nicht richtig, was kann ich tun?
Solltest du ein Problem mit dem Pool haben, so melde ihn bitte per E-Mail an netzwerk@vivaconagua.org. Beschreibe dabei am besten Schritt für Schritt, was du gemacht hast, bevor und als der Fehler aufgetreten ist. Je leichter sich ein Problem reproduzieren lässt, desto schneller kann er gefunden werden. Hilfreich können dabei auch Informationen sein wie: Welchen Browser benutzt du in welcher Version? Trat der Fehler mobil oder am PC auf? Bist du Supporter oder ASP? Am besten alles, was dir relevant erscheint!